Проблем с дефектен телефон закупен от Глобул

[Мирослава Павлова]

На 15,03,2013г. преподписах договора си с мобилният оператор Глобул и си взех  нов мобилен телефон HTC след около 6 месеца ползване този телефон се развали даде дефект при зареждането, тъй като е гаранционен  го отнесох  в магазин на фирмата да го занесат на ремонт и да отстранят дефекта.След първото му връщане от сервиза дефектът не беше отстранен, а телефона ставаше по зле ходи 5 пъти на ремонт и не отстраниха дефекта със зареждането. След 3 ходене в  сервиза за един и същи дефект поисках  нов мобилен телефон  от Глобул ми отказаха,аз се ядосах и написах  жалба до  КЗП. Докато чаках решението да излезе телефона отиде на сервиз още 2 пъти с излизането на отговора към моята жалба  дефектът беше отстранен.От магазина на Глобул ми казаха, че телефона е заменен.Взех си телефона използвах го още 2 дни и той даде друг дефект този път с дисплея. Отивайки за пореден път в офиса им казах, че не не искам да плащам  за този дефектен телефон повече и си поисках парите заплатени до момента, а ти ми казаха че няма как да ми  ми ги върнат. Телефонът е в сервиз от  близо 4 месеца, аз плащам за нещо което не използвам.Написах втора жалба до КЗП. Искам да знам мога ли да заведа дело  срещу  Глобул и сервиза за причинени неудобства.Колко време ще протече делото, приблизително каква ще е цената?
Благодаря за помощта Ви!   

[leonskia]

Привет,
Пред Вас съществува възможността да инициирате дело за обезщетение от лошото изпълнение на продавача.
Разноските се определят на база материалния интерес.

[thepronoober]

Аз само с кзл се оправих, оправиха дефектния дисплей, другите проблеми останаха и продадох смартфона.Нито кзл ще ти помогне, нито глобул,нито някой друг. Завеждай дело!