|
Титла: Казус със сътрудничество между две фирми Публикувано от: s2000 в Септември 03, 2015, 01:09:27 Здравейте,
(извинявам се предварително, ако темата не е приложима към този раздел) Въпросът ми е следния: До каква степен едно юридическо лице носи отговорност за действията на друго, ако второто е "рекламирано" в обект на първото чрез поставяне на ценоразпис за дадени услуги. Ситуацията е следната: Ние сме фирма, която се занимава с търговия на врати и дограми. Ние не извършваме услугата монтаж. В нашият шоурум обаче имаме ценоразписи на фирма, която извършва монтаж. Наш клиент е недоволен от услугата монтаж / ние сме му продали продукт без забележки/ и подава към нас рекламация по услугата монтаж. Ние я вписваме в регистъра за рекламации, изпращаме за наша сметка специалист, който установява,че проблема е в следствие на монтажа. Клиента подписва констативен протокол и се съгласява. Ние пишем становище на клиента,че рекламацията си трябва да наасочи към монтажната фирма. Той обаче не може да свърже с тях и подава жалба в КЗП към нас. Те идват на проверка в нашия обект и ни заплашват,че ние носим отговорност за действията на другата фирма, защото един вид ги "рекламираме" в нашия обект, след като сме свързали клиента с тях. Твърдяха,че ние сме длъжни за наша сметка ако трябва да платим на друга фирма да отидат да извършат ремонт за наша сметка. Заплашваха ни и че ще ни обвинят в нелоялна или заблуждаваща търговска практика / Ние нямаме договорни отношения с въпросната монтажна фирма/. Въпросът ми е имат ли от КЗП законово основание да ни обвиняват за всичко това? Благодаря предварително. |