След като в продължение на месеци търговци и граждани се радваха на ред, бързина и изпълнителност в новата сграда на Търговския и имотен регистър към Агенция по вписвания на ул. “Елисавета Багряна”, днес големите опашки отново бяха факт. Ядец за всеки, който е разчитал да свърши работата си в Агенцията за 10 минути – така, както бе миналата седмица.

Причината за суматохата бе фактът, че две от гишетата на обслужващата Агенцията по вписвания банка отново не работеха. Причината за това едва ли интересува търговците, но наличните служителки бяха така заети с работа и така усмихнати и любезни, че човек би могъл да забрави за половината час, който е загубил за да се дореди до заветното плащане. А то си е сериозно плащане – по 2 лв. за всяко едно заявление до Агенцията, поне четири непрекъснато работещи гишета по 8 часа на ден, като едно заявление се обработва за около 3 минути. Това са много грубо 77 800 лв на месец приход за работа, която се върши от неколцина служителки.

 

Не бихме искали да гледаме в чуждата паничка, но е удивителна управленската недалновидност на отговорниците на “Инвестбанк” в случая. Учудващо е, че няма кой да съобрази факта, че на опашка пред въпросната банка всекидневно чакат стотици предприемачи и други потенциални клиенти на банката, в чийто очи остава единствено лош спомен от  дългото чакане. От дружеството рискуват управителите на стотици бъдещи търговски фирми да свързват името “Инвестбанк” с неуредица и безхаберие по отношение на клиента, чието време е по презумпция ценно. Става въпрос за хора, които тепърва ще избират банкова институция, където да откриват и поддържат сметки на търговските си дружества. От дружеството явно не считат за притеснителе факта, че много бъдещи търговци вече предпочитат да отскочат до близката ЦКБ, където поне биха могли да поседнат, докато очакват обработката на нарежданията си.

 

Очевидно е, че невъзможността на банката да обслужи адекватно клиентите на двата регистъра се отразява негативно и на работата на самите държавни ведомства. За да се снабди даден клиент на Агенцията  с един брой актуално състояние на дадена фирма, той следва да получи предварителна информация от гишетата на регистъра каква сума следва да заплати. Това е така, тъй като за различните фирми цената на актуалното състояние е различна - заплаща се цена на страница текст. След като се получи информация за конкретна цифра, служителките на Агенцията по вписвания изготвят исканите документи, които стоят при тях до представяне на платежно нареждане., а клиентът се нарежда на опашката на банката. Поради бавността на обслужващата банка при деловодителките се натрупват документи, които впоследствие трябва да бъдат подреждани. 

 

Все пак нужно е да е отбележи, че работата на търговския регистър вече очевидно спори, регистърът работи ефективно и бързо. Километричните опашки от 2008 година вече са в историята за радост на предприемачите и най-вече на техните адвокати. Познатите проблеми в Имотния регистър са все още налице, най-вече поради лиспа на служители и въпреки многото гишета, регистърът все още буксува.

Изумителен е фактът, че въпреки огромните постъпления в касата на Имотния регистър, все още няма назначени допълнително служители, които да обслужват гражданите без да се налага същите да се редят на опашки.